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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 novembre 2024 : 

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La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Assist'Up (www.assist-up.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

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Responsable du traitement des données : 

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conjointement par :

  • Lisa PACORET, auto-entrepreneuse sous le SIREN 934732488 pour la société WorkForYou.

  • Henintsoa RANDRIAMIHAJAMANANA, auto-entrepreneuse sous le SIREN 880310503 pour la société WeeWork.

Adresse de contact générale pour toute question relative aux données personnelles :

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Données collectées : 

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  • Données fournies directement par l’utilisateur : via les formulaires de contact ou de demande de devis (nom, prénom, email, téléphone, etc.).

  • Données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation, cookies, etc.

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Finalités du traitement : 

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact.

  • Fournir des devis et des informations sur nos services.

  • Gérer la relation commerciale avec nos clients et prospects.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

  • Réaliser des statistiques de fréquentation et d’utilisation du site.

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Base légale du traitement : 

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour les données collectées via les formulaires ou les cookies.

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion des demandes de devis ou de services.

  • Intérêt légitime : pour analyser et améliorer l’utilisation du site.

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Partage des données : 

Vos données personnelles ne sont partagées avec aucun tiers, sauf :

  • Si cela est nécessaire pour exécuter nos services (ex. : hébergeur du site, prestataires techniques).

  • Si la loi l’exige.

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Conservation des données : 

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pour les données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf demande contraire.

  • Pour les données nécessaires à des obligations légales : pendant la durée légale imposée (ex. : 10 ans pour les documents comptables).

  • Pour les cookies : selon leur durée de validité (voir section cookies).

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Droits des utilisateurs : 

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter les données vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment les envois marketing.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à contact@assist-up.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande.

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Cookies : 

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données statistiques.

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

  • Cookies analytiques : pour analyser la fréquentation et l’usage du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou bloquer les cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

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Sécurité des données : 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

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Modifications de la politique de confidentialité : 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

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Contact : 

Pour toute question relative à la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • Email : contact@assist-up.fr.

  • Téléphone : Lisa PACORET: 06 47 16 83 47 / Henintsoa RANDRIAMIHAJAMANANA: 07 83 12 50 25.

  • Adresse : 6 Rue du Parc, 74100 Annemasse.

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